Perguntas Frequentes
Como será o processo depois que eu entrar em contato com a Rotorcorp?
Reservar seu motor é super fácil! Após recebermos sua consulta, um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Primeiro, confirmaremos todos os detalhes para a posição desejada e, em seguida, descreveremos uma cotação básica para o motor, detalhes específicos do kit de revisão da fuselagem, quaisquer provisões adicionais ou peças sobressalentes para acompanhar seu kit de revisão e taxas básicas. Não se preocupe com todos os detalhes do kit de revisão agora, teremos bastante tempo para finalizar esses itens posteriormente no processo. Você analisará sua cotação e, se gostar, solicitaremos que você assine nosso contrato de reserva e faça um depósito de segurança totalmente reembolsável (geralmente cerca de US$ 5000) para manter sua posição.
Enquanto seu motor está em processamento, a Rotorcorp monitora continuamente os prazos de entrega do seu kit de revisão específico fora da Robinson e, no momento apropriado, informamos quando o pedido do seu kit precisa ser feito para coincidir com a entrega da posição reservada do motor.
Quando chegar a hora de fazer o pedido do kit de revisão, analisaremos sua cotação preliminar e trabalharemos com você para preparar uma cotação finalizada para o kit de revisão apropriado configurado para seu navio específico, juntamente com quaisquer outras provisões necessárias para concluir o serviço de 2200 horas (motor kits de montagem, cones traseiros, itens internos, itens de boletins de serviço). Sua cotação final refletirá nosso nível de desconto mais alto para “pedidos de grupo”, garantindo que você obtenha nossos preços mais competitivos.
A Rotorcorp enviará o orçamento final para sua análise. Se você gostar do que vê, solicitaremos que você envie o pagamento dos primeiros 50% do total do pedido (menos o valor do depósito). Caso você não esteja satisfeito com sua cotação ou suas circunstâncias tenham mudado por qualquer motivo, simplesmente reembolsaremos todo o seu depósito do motor, sem perguntas e sem nenhuma obrigação adicional de sua parte.
Assim que recebermos o primeiro pagamento de 50%, todos os fundos se tornarão não reembolsáveis e você se comprometerá a fazer o pagamento final de 50% no prazo acordado - atualmente cerca de 3 a 4 meses a partir do momento em que o pedido do kit de revisão for enviado. Após o recebimento do pagamento final, a Rotorcorp entrará em contato com você para começar a organizar os detalhes de envio, inspeções 8130 e outros itens de manuseio. Teremos o maior prazer em providenciar o envio em seu nome para quase qualquer lugar do mundo, ou você pode fazer sua própria coleta em nossas instalações em Atlanta ou Los Angeles. Devido aos longos prazos de entrega envolvidos, todas as reservas de motores e kits de revisão são cotadas com entrega “EXWORKS” - isso significa que, a menos que façamos outros acordos formais de envio com você, suas mercadorias estarão disponíveis para coleta em nossa doca de carregamento do armazém, que A Rotorcorp não se responsabiliza pela entrega da mercadoria, e nossa responsabilidade termina quando a mercadoria estiver disponível para retirada.
Tenho um Robinson R22, mas não vejo nenhuma posição O-320 ou O-360, você pode me ajudar?
Claro que ficaremos felizes em ajudar! Como os prazos de entrega do motor e do kit de revisão são muito mais longos para o R44 do que para o R22, porque o número de revisões do R22 é menor em relação ao número de revisões do R44 e porque nossos recursos são limitados, nosso foco inicial tem sido fornecer soluções para o R44. Se você tiver uma revisão do R22 se aproximando, ficaremos mais do que felizes em criar uma posição no programa de reservas para você!
Não vejo o mecanismo exato que preciso. Ainda posso usar o Programa de Reservas?
Sim! A Rotorcorp pré-adquiriu posições de motores com base em nossa previsão de demanda para determinados modelos de motores, condições e datas de entrega. Teremos prazer em organizar uma posição personalizada para você, no entanto, é provável que você precise aguardar todo o prazo de entrega atual naquele momento. Atualmente, nossas novas posições têm prazos de entrega de 14 a 16 meses. Por favor, não hesite em nos contatar com suas necessidades e faremos o nosso melhor para que isso aconteça para você! Além disso, se a data de entrega publicada estiver um pouco abaixo do prazo previsto, entre em contato conosco diretamente, pois poderemos oferecer outra solução.
O depósito de segurança é reembolsável?
Sim, o seu depósito de segurança é totalmente reembolsável por qualquer motivo até que o pedido do kit de revisão seja finalizado e o primeiro pagamento de 50% seja feito. Depois de finalizarmos o pedido do seu motor e do kit de revisão e o primeiro pagamento ser feito, todos os pagamentos se tornam não reembolsáveis e você se compromete a fazer o pagamento final de 50% no prazo acordado.
A minha reserva inclui despesas de envio?
Não. Devido aos longos prazos de entrega e às alterações nas taxas de envio, todas as reservas e pedidos são cotados EXWORKS, ou seja, sem despesas de envio incluídas. É claro que, no momento apropriado do processo, a Rotorcorp terá prazer em fornecer cotações de taxas para envio e teremos prazer em coordenar o envio para você por um custo adicional. Você também pode organizar seu próprio envio nas instalações da Rotorcorp em Los Angeles ou Atlanta.
Posso cuidar do meu próprio envio?
Absolutamente! À medida que a data de entrega se aproxima, entraremos em contato com você sobre a coordenação do envio. Informe-nos que você cuidará do seu próprio envio e forneceremos todos os documentos comerciais necessários.
Ainda tem dúvidas sobre o Programa de Reserva de Motores e Kits de Revisão? Sinta-se à vontade para nos enviar um não clicando AQUI
