정책 조건은 불투명한 "개선" 및 "개선" 조항으로 인해 청구를 완화하여 비용에 큰 타격을 줄 수 있습니다.
Robinson R22에서 전복 충돌을 경험한 고객의 최근 문의에 따르면 보험 회사들 사이에서 교체 부품의 전체 비용을 보장하는 것을 거부하여 청구 지불금을 줄이는 경향이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 보험 회사는 보험 상품의 "개선" 조항을 인용하면서 손상된 항공기의 중간 수명 구성 요소가 새 부품이나 정비된 부품으로 교체되어 "개선"될 것이라고 주장했습니다. 이는 유일한 옵션입니다. 이로 인해 청구 금액이 거의 50% 줄어들었고 잠재적으로 고객이 나머지 비용을 부담하게 되었습니다.
최근 몇 년 동안 항공 보험료가 급등했다는 사실은 비밀이 아니지만, 보험료 인상은 보장 범위 축소로 상쇄되고 있습니다. 항공 국제 뉴스(AIN)에 따르면, "항공기 소유자, 조종사, 운영자 및 지원 항공 기업은 30년 이후 보험료가 전년 대비 최대 2019% 증가한 것으로 알려졌습니다."
많은 보험사들이 보험금 청구를 줄이기 위해 보장 범위를 좁히고 있습니다. 이러한 변경 사항 중 일부는 간단하고 이해하기 쉬운 반면, 다른 변경 사항은 더 복잡하고 해독하기 어렵습니다. 이러한 조건은 보험금 청구 시, 특히 고객이 보장을 기대했지만 청구가 제외되거나 최종 결제 금액이 크게 감소한 것을 알게 된 상황에서 보험 계약자가 보험을 충분히 받지 못하게 할 수 있습니다.
보험 증권의 "더 나은" 또는 "향상된 가치" 조항은 보험 계약자가 알아야 할 숨겨진 위험을 초래할 수 있습니다. 이러한 조항은 일반적으로 수리 또는 교체로 인해 피보험 재산이 원래 상태 이상으로 개선되거나 업그레이드될 때 적용됩니다. 이것이 유리해 보일 수도 있지만 잠재적인 단점과 문제가 발생할 수 있습니다.
본인부담금 증가:
수리 또는 교체로 인해 보험 품목이 원래 상태 이상으로 개선된 경우, 보험 회사는 원래 상태와 동등한 비용만 부담할 수 있으며, 그 차이는 보험 계약자가 부담하게 됩니다.
“개선”에 대한 분쟁:
"개선"이 무엇인지, 업그레이드로 인해 발생하는 비용이 어느 정도인지에 대해 보험사와 피보험자 사이에 의견 차이가 있을 수 있습니다.
필요한 업그레이드에 대한 보장 범위 축소:
개선 조항이 포함된 정책은 현재 요구 사항이나 표준을 충족하기 위해 필요한 업그레이드를 완전히 포함하지 못할 수 있습니다. 특히 원래 장비가 작동된 이후 표준이 변경된 경우 더욱 그렇습니다.
정책 문구의 모호함:
개선 조항의 표현은 모호하거나 해석이 가능하여 보장되는 내용에 대한 혼란을 초래할 수 있습니다. "같은 종류 및 품질" 또는 "실제 현금 가치"와 같은 용어는 다르게 해석될 수 있으며 잠재적으로 청구 합의에 대한 불일치로 이어질 수 있습니다.
감가상각 계산에 미치는 영향:
개선 고려 사항은 청구 해결을 위한 감가상각 계산 방법에 영향을 미칠 수 있으며, 잠재적으로 지불금을 줄이거나 보험 계약자의 비용 증가로 정당한 청구를 "총 손실"에서 "수리 가능" 상태로 이동할 수 있습니다.
예상치 못한 제외:
일부 정책은 특정 유형의 개선 사항을 모두 제외하여 예기치 않게 보장 범위를 제한할 수 있습니다. 예를 들어 감항성 지침, 서비스 게시판 또는 서비스 편지 요구 사항, 심지어 유지 관리 매뉴얼 개정 변경 사항 등이 될 수 있습니다.
청구 절차의 복잡성:
고객의 경우와 마찬가지로 개선 조항은 청구 절차를 복잡하게 만들어 보험 계약자가 자신의 권리를 이해하고 합의를 진행하는 데 시간과 노력을 더 어렵게 만듭니다.
예상치 못한 상황을 피하기 위해 보험 계약자는 보험 정책을 주의 깊게 검토하고, 개선 조항의 의미를 이해하고, 보험 대리인, 중개인 또는 법률 고문과 함께 잠재적인 시나리오를 솔직하게 살펴보아야 합니다. 또한 개선이나 가치 향상과 관련된 보장 격차에 대한 보호를 제공할 수 있는 보증 또는 추가 보장을 고려하는 것이 좋습니다.
좋은 소식은 보험회사와의 이러한 '싸움'이 승리할 수 있다는 것입니다. 이 경우 새로운 고객이 Rotorcorp를 찾았고 우리의 전문 지식과 업계 입지를 모두 활용하여 보험 회사에 Robinson 헬리콥터 지원에 대한 모든 정보를 교육했습니다. 이 시나리오에서 Rotorcorp의 전문성과 권위 있는 설명은 고객이 유리한 결과를 확보하는 데 도움이 되었으며, 보험 회사는 보험 계약자에게 추가 비용을 부과하지 않고 필요한 비용을 보장할 수 있었습니다.
