ローターコープは、当社が11年の輸出部門の大統領「E」賞の受賞者2023社に選ばれたことを嬉しく思います。 この賞は 1961 年にジョン F. ケネディ大統領によって創設され、米国の輸出増加に大きく貢献した米国企業に贈られます。
「E」賞の資格を得るためには、企業は XNUMX つ以上の国際市場で XNUMX 年間連続して輸出成長を証明する必要があります。 ローターコープは、このような国際的な輸出の成長を見てきたことを実証することができ、この栄誉を受賞した他の XNUMX 社の「E」賞受賞者に加わることができて大変うれしく思っています。
彼女の手紙には ローターコープが受賞者に選ばれたと発表した際、米国商務長官はローターコープが受賞者に選ばれた理由についてコメントした。
「『E』賞委員会は、ローターコープの45以上の国際市場への輸出販売実績に感銘を受けました。 国際販売を促進するための電子商取引開発への同社の取り組みも特に注目に値する」とライモンド長官は書いた。
「E」賞の受賞者に選ばれる基準は過去 XNUMX 年間の成長に焦点を当てていますが、当社は創業以来、国際的な売上の拡大に取り組んできました。 ローターコープは常にグローバル企業になることを目指していました。
私たちは 2011 年の時点でも、2023 年の現在もそうであるように、ロビンソン ヘリコプター コミュニティに部品、エンジン、オーバーホール キット、ツール、アクセサリを割引価格で提供することは、国内だけでなく世界中の顧客の共感を呼ぶだろうと感じていました。
数字がそれが真実であることを証明しました。 現在、国際売上高は Rotorcorp のビジネスのほぼ半分を占めています。 この数字は印象的なものかもしれませんが、それは物語の一部にすぎません。
先進の物流と融合したバーチャルパーツ部門
45 か国以上の顧客が Rotorcorp を信頼してサービスを提供しています。 ロビンソンヘリコプターの仮想部品部門。 私たちの最初の訴えは次のようなものだったかもしれません。 R22、R44、および R66 パーツの割引、 エンジン, オーバーホールキット。 しかし、それは、当社が多くの長期的な関係を構築する基盤となっている高度な配送および物流機能と組み合わされた、迅速で知識豊富な顧客サービスです。
Rotorcorp の顧客の 90% 以上は、ミッションクリティカルな機能のためにロビンソン ヘリコプターを利用している企業、組織、政府、地方自治体です。 飛行機が運航停止になってしまえば、航空学校やツアーオペレーターは儲からなくなります。 商業漁業では、漁船を最適な場所に送ることができるように、空中に漁船が必要です。 農業会社は飛行手段がなければ作物に効率的に空中散布することができません。
同様に、警察や消防署も、戦術的または後方支援を提供するために空で必要なヘリコプターがなければ、障害を負う可能性があります。 初期対応者は、ロビンソンなしでは、困っている犠牲者に連絡したり、迅速に搬送したりすることができない可能性があります。
ローターコープの使命は、必要な部品を提供することで、これらすべての航空機の飛行を維持することです。
この取り組みの一例として、昨年ウルグアイ国家警察は Rotorcorp と契約を締結しました。これには、いくつかの主要な Robinson コンポーネントと Lycoming のエンジンが含まれていました。 ロビンソンとライカミングの両社からのリードタイムの延長に直面して、ローターコープは両社のリーダーシップを発揮して取り組みました。 ロビンソン・ヘリコプター と ライカミング ウルグアイの重要な公安航空機がAOG（地上航空機）となる時間を大幅に短縮する。
「私たちはこの点に非常に満足しています Rotorcorp が私たちに代わって提唱」とウルグアイ国家警察航空局長エドゥアルド・チェケル氏は語った。 「彼らは私たちが必要とする物品を時間通りに配達するのを助け、私たちの公安ヘリコプター部隊の任務の準備を整えるのに役立ちました。」
二言語のカスタマーサポートと多言語のウェブサイトとストア
英語は「航空言語」かもしれませんが、ローターコープのカスタマー サービス チームには、英語とスペイン語に堪能なアベル モラレスが含まれています。 ラテンアメリカのお客様は、Abel が親切に対応できることを知って、スペイン語で電話または電子メールを送信してください。
オンラインでは、言語サポートが増加しました。 顧客はいつでも Google 翻訳などの翻訳ツールを使用して母国語でページを表示できますが、英語を話さない人が母国語でオンライン検索して Rotorcorp を見つけるのは困難でした。 そのために、ローターコープの Web サイトとオンライン ストアは現在、世界中の顧客が英語以外の XNUMX か国語で利用できるようになりました。
- ローターコープ スペイン語: https://rotorcorp.com/es/
- ローターコープ（ポルトガル語）: https://rotorcorp.com/pt/
- ローターコープ イタリア語: https://rotorcorp.com/it/
- ローターコープ日本語: https://rotorcorp.com/ja/
- ローターコープ フランス語: https://rotorcorp.com/fr/
- ローターコープ ドイツ語: https://rotorcorp.com/de/
- ローターコープ 韓国語: https://rotorcorp.com/ko/
- ローターコープ フィンランド語: https://rotorcorp.com/fi/
- ローターコープ（チェコ語）: https://rotorcorp.com/cs/
Rotorcorp Web サイトのこれらのバージョンはそれぞれ、Google によってインデックス化されています。 これにより、南米の顧客はスペイン語やポルトガル語でロビンソン ヘリコプターの部品を検索し、Web サイトの翻訳版につながる言語固有の結果を得ることが容易になります。 これと同じ機能は、サポートされている他の言語を希望する顧客にも利用できます。
ありがとうございました
Rotorcorp がアイデアからわずか XNUMX 年余りで輸出部門の「E」賞を受賞できるまでに成長したことは、大変喜ばしいことです。 私たちの成功は、長年にわたる皆様のご支援と信頼がなければ達成できませんでした。 すべてに感謝します!
私たちは、お客様のご忠誠心とビジネスに恐縮すると同時に嬉しく思っており、お客様が飛び続けられるようサポートすることを目標に、お客様の期待を超えるよう今後も努力してまいります。
