COVID-19 パンデミックの悪影響から世界が脱却する中、多くのセクターで長いリード タイムと製造の遅延が続いています。高度な技術が要求され、規制の厳しい航空宇宙セクターでは、遅延が根強く残っています。 これに対応して、Rotorcorp は、アップストリームの遅延を軽減し、高速で緊急性の高いロビンソン R2023、R22、および R44 ヘリコプターのオペレーターが周囲にいることを保証する方法として、66 年に利用可能な手持ちのスペアパーツ在庫 (すでに世界最大) を XNUMX 倍にしました。世界中の人々が、安全に飛行し続けるために必要な重要部品に簡単にアクセスできます。
「2018 年に、私たちの「この種の最初の」e コマース プラットフォームが、 ロビンソン ヘリコプター部品のオンライン販売 になっていた、 データを深く掘り下げて、顧客が何を必要としているのかをより正確に予測し、それに応じて在庫を確保するために最善を尽くすよう促しました。」と、ショーン・ケーシー社長は述べています。
この焦点と投資は報われました。 Rotorcorp は、パンデミック (2020 年から 22 年) の過程で、新しいオンライン顧客の大幅な増加を獲得しました。これは、世界中のオペレーターと保守担当者が、ローカルまたは郡内の認定サービス センターを超えて、代替サプライヤーを模索したためです。閉鎖。 それ以来、変化する技術的および市場の現実に対応するために在庫を絶えず進化させることにより、これらの新しく買収されたオペレーターと既存のオペレーターおよびメンテナーの両方の忠誠心を維持するために熱心に取り組んできました。
Rotorcorp は、最も頻繁に必要とされるアイテムをより適切に反映するために、Robinson 部品の在庫を増やしてキュレートし続け、高価な AOG 注文の必要性を大幅に減らしたり、製造業者からより長いリードタイムを注文したりしました。 2022 年、Rotorcorp は Web ストアで入手可能なアイテムのライブ在庫数を提供することで、さらなる飛躍を遂げました。 この改善された透明性により、お客様は、注文した商品が迅速かつ費用対効果の高い方法で配送されるというさらなる自信を得ることができます。
同社の在庫レベルを今年 100% 引き上げるという決定は、2023 年が 2021 年と 2022 年からのフラストレーションの多くを共有する可能性が高いことを市場の現実が明らかにしたときに行われました。 Rotorcorp は、当社が取り扱う 2024 を超える在庫品目の在庫レベル、再注文ポイント、リード タイム、回転率を常に監視しています。
「過去の販売データをすべて持っていることは素晴らしいことですが、本当の見返りは、顧客から電話があり、ヘリコプターが停止し、必要な部品を XNUMX 時間以内に梱包して出荷できるようになったときです。 これが、インフラストラクチャと在庫への投資の実際のメリットです」と、オペレーション担当副社長の Tracy Jensen は言います。
「私たちは本当に口に出してお金を払っています」とCaseyは続けます。 「部品部門」として、保守担当者とオペレーターの顧客は、必要なときに必要なものを提供することを期待しています。 私たちは彼らを失望させないように努めています。」
