よくある質問
Rotorcorp に連絡した後のプロセスはどのようになりますか?
エンジンの予約はとても簡単です。 お問い合わせを受け取りましたら、カスタマーサービスチームのメンバーがご連絡させていただきます。 まず、ご希望のポジションの詳細をすべて確認し、次にエンジンの基本的な見積もり、特定の機体オーバーホール キットの詳細、オーバーホール キットに付随する追加の備品やスペア、およびコア料金の概要を説明します。 オーバーホール キットの詳細については、今は心配する必要はありません。これらのアイテムを完成させるには、後のプロセスで十分な時間があります。 見積もりを確認し、気に入った場合は、予約契約書に署名し、ポジションを保持するために全額返金可能な保証金 (通常約 5000 ドル) を預けていただきます。
お客様のエンジンが製造されている間、ローターコープはロビンソンからのお客様の特定のオーバーホール キットのリードタイムを継続的に監視し、適切な時期に、予約されたエンジン位置の納入に合わせてキットを注文する必要がある時期をお知らせします。
オーバーホール キットを注文する時期が来ましたら、お客様の事前見積もりを確認し、お客様の特定の船舶に合わせて設定された適切なオーバーホール キットと、2200 時間のサービス (エンジン) を完了するために必要なその他の規定の最終見積もりを作成するためにお客様と協力します。ビルドアップキット、テールコーン、インテリアアイテム、サービス速報アイテム)。 最終的な見積もりには当社の最も高い「グループ注文」割引層が反映され、最も競争力のある価格が保証されます。
Rotorcorp はあなたのレビューのために最終見積もりを送信します。 ご覧の内容を気に入っていただけましたら、注文総額の最初の 50% (デポジット額を差し引いた金額) をお支払いいただくようお願いいたします。 見積もりにご満足いただけない場合、または何らかの理由で状況が変化した場合には、質問なしでエンジン デポジットの全額を返金するだけで、それ以上の義務はありません。
最初の 50% の支払いを受領すると、すべての資金は返金不可となり、最終的な 50% の支払いを合意された時期 (現在、オーバーホール キットの注文が送信されてから約 3 ～ 4 か月) で行うことをお約束します。 最終的な支払いの受領後、Rotorcorp から連絡があり、発送の詳細、8130 検査、その他の取り扱い品目の手配を開始します。 当社は、お客様に代わって国内のほぼどこへでも喜んで配送の手配をいたします。また、アトランタまたはロサンゼルスの施設でお客様ご自身で引き取りを行うこともできます。 リードタイムが長いため、すべてのエンジンおよびオーバーホールキットの予約は「EXWORKS」配送で見積もられています。これは、当社がお客様と他の正式な配送手配をしない限り、お客様の商品は当社の倉庫の荷積みドックで引き取りできることを意味します。 Rotorcorp は商品の配送には責任を負わず、商品が受け取り可能になった時点で当社の責任は終了します。
ロビンソン R22 を持っていますが、O-320 または O-360 のポジションが表示されません。助けてもらえますか?
もちろん喜んでお手伝いさせていただきます！ エンジンとオーバーホール キットのリードタイムは R44 の方が R22 よりもはるかに長く、R22 のオーバーホールの数は R44 のオーバーホールの数に比べて少ないため、また当社のリソースは限られているため、当社の当初の焦点はソリューションの提供にありました。 R44へ。 R22 のオーバーホールが近づいている場合は、喜んで予約プログラムでポジションを作成させていただきます。
必要な正確なエンジンが見つかりません。それでも予約プログラムを使用できますか?
はい！ Rotorcorp は、特定のエンジン モデル、状態、納期の予測需要に基づいてエンジン ポジションを事前購入しています。 お客様に合わせてカスタマイズされたポジションを喜んで手配させていただきますが、その時点で現在のリードタイム全体にわたってお待ちいただく可能性がございます。 現在、当社の新しいポジションのリードタイムは 14 ～ 16 か月です。 ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。実現できるよう最善を尽くします。 また、公表されている納期が予定納期に少し迫っている場合は、別の解決策をご提案できる可能性がございますので、直接お問い合わせください。
保証金は返金可能ですか?
はい、保証金は、オーバーホール キットの注文が完了し、最初の 50% が支払われるまで、理由を問わず全額返金されます。 エンジンとオーバーホール キットの注文が完了し、最初の支払いが完了すると、すべての支払いは返金不可となり、合意された時期に最後の 50% の支払いを行うことになります。
私の予約には配送料が含まれていますか?
いいえ。リードタイムが長く、配送料が変動するため、すべての予約と注文は、配送料を含まない EXWORKS で見積もられます。 もちろん、プロセスの適切な時期に、Rotorcorp は喜んで配送料金の見積もりを提供します。また、追加料金で配送を調整させていただきます。 ロサンゼルスまたはアトランタの Rotorcorp 施設からの発送をご自身で自由に手配することもできます。
自分で配送を行うことはできますか?
絶対に！ 配達日が近づきましたら、発送調整についてご連絡させていただきます。 発送はお客様ご自身で行うことをお知らせください。必要な商業書類はすべて弊社が提供いたします。
エンジンおよびオーバーホール キット予約プログラムについてまだご質問がありますか? クリックせずにお気軽に送信してください こちら
