Domande frequenti
Come sarà il processo dopo aver contattato Rotorcorp?
Prenotare il tuo motore è semplicissimo! Dopo aver ricevuto la tua richiesta, un membro del nostro team di assistenza clienti ti contatterà. Per prima cosa confermeremo tutti i dettagli per la posizione desiderata, quindi delineeremo un preventivo di base per il motore, i dettagli specifici del kit di revisione della cellula, eventuali disposizioni aggiuntive o ricambi per accompagnare il kit di revisione e le tariffe principali. Non preoccuparti di ogni dettaglio del kit di revisione ora, avremo tutto il tempo per finalizzare questi elementi più avanti nel processo. Esaminerai il tuo preventivo e, se ti piace, ti chiederemo di firmare il nostro contratto di prenotazione e di effettuare un deposito cauzionale completamente rimborsabile (di solito circa $ 5000) per mantenere la tua posizione.
Mentre il tuo motore è in lavorazione, Rotorcorp monitora continuamente i tempi di consegna del tuo kit di revisione specifico da Robinson e, al momento opportuno, ti informiamo quando l'ordine del tuo kit deve essere effettuato in concomitanza con la consegna della posizione del motore prenotata.
Quando sarà il momento di effettuare l'ordine del kit di revisione, esamineremo il tuo preventivo preliminare e lavoreremo con te per preparare un preventivo definitivo per il kit di revisione appropriato configurato per la tua nave specifica insieme a qualsiasi altra disposizione necessaria per completare il servizio di 2200 ore (motore kit di costruzione, coni di coda, articoli interni, articoli dei bollettini di servizio). Il tuo preventivo finale rifletterà il nostro livello di sconto "Ordine di gruppo" più alto, assicurandoti di ottenere i nostri prezzi più competitivi.
Rotorcorp invierà il preventivo finale per la tua revisione. Se ti piace ciò che vedi, ti chiederemo di effettuare il pagamento per il primo 50% del totale dell'ordine (meno l'importo del deposito). Nel caso in cui non sei soddisfatto del tuo preventivo, o le tue circostanze sono cambiate per qualsiasi motivo, ti rimborseremo semplicemente l'intero deposito del motore senza fare domande e senza ulteriori obblighi da parte tua.
Una volta ricevuto il primo pagamento del 50%, tutti i fondi diventano non rimborsabili e ti impegni a effettuare il pagamento finale del 50% al momento concordato, attualmente circa 3-4 mesi dall'invio dell'ordine del kit di revisione. Dopo aver ricevuto il pagamento finale, Rotorcorp ti contatterà per iniziare a organizzare i dettagli della spedizione, le ispezioni 8130 e altri elementi di gestione. Saremo lieti di organizzare la spedizione per tuo conto quasi ovunque nel mondo, oppure potrai effettuare il ritiro presso le nostre strutture di Atlanta o Los Angeles. A causa dei lunghi tempi di consegna coinvolti, tutte le prenotazioni di motori e kit di revisione vengono quotate con consegna "EXWORKS" - ciò significa che, a meno che non prendiamo altri accordi formali di spedizione con te, le tue merci saranno rese disponibili per il ritiro presso la nostra banchina di carico del magazzino, che Rotorcorp non è responsabile della consegna della merce e la nostra responsabilità termina una volta che la merce viene resa disponibile per il ritiro.
Ho un Robinson R22, ma non vedo nessuna posizione O-320 o O-360, potete aiutarmi?
Naturalmente saremo felici di aiutarti! Poiché i tempi di consegna sia del motore che del kit di revisione sono molto più lunghi per l'R44 che per l'R22, poiché il numero di revisioni dell'R22 è inferiore rispetto al numero di revisioni dell'R44 e poiché le nostre risorse sono limitate, il nostro obiettivo iniziale è stato quello di fornire soluzioni alla R44. Se hai una revisione imminente dell'R22, saremo più che felici di creare per te una posizione nel programma di prenotazione!
Non vedo il motore esatto di cui ho bisogno, posso comunque utilizzare il Programma di prenotazione?
SÌ! Rotorcorp ha preacquistato posizioni di motori in base alla nostra domanda prevista per determinati modelli di motore, condizioni e data di consegna. Saremo lieti di organizzare una posizione personalizzata per te, tuttavia, è probabile che in quel momento dovrai attendere l'intero periodo di consegna attuale. Attualmente le nostre nuove posizioni hanno tempi di consegna di 14-16 mesi. Non esitate a contattarci esponendo le vostre esigenze e faremo del nostro meglio per realizzarlo per voi! Inoltre, se una data di consegna pubblicata è poco prima della scadenza prevista, contattaci direttamente poiché potremmo essere in grado di offrire un'altra soluzione.
Il deposito cauzionale è rimborsabile?
Sì, il deposito cauzionale è completamente rimborsabile per qualsiasi motivo fino al completamento dell'ordine del kit di revisione e al pagamento del primo 50%. Dopo aver finalizzato l'ordine del motore e del kit di revisione e aver effettuato il primo pagamento, tutti i pagamenti diventano non rimborsabili e ti impegni a effettuare il pagamento finale del 50% al momento concordato.
La mia prenotazione include le spese di spedizione?
No. A causa dei lunghi tempi di consegna e delle variazioni delle tariffe di spedizione, tutte le prenotazioni e gli ordini vengono quotati EXWORKS, cioè senza spese di spedizione incluse. Naturalmente, al momento opportuno del processo, Rotorcorp sarà lieta di fornirti preventivi per la spedizione e saremo lieti di coordinare la spedizione per te a un costo aggiuntivo. Sei anche libero di organizzare la tua spedizione dalle strutture Rotorcorp di Los Angeles o Atlanta.
Posso gestire la mia spedizione?
Assolutamente! Con l'avvicinarsi della data di consegna, ti contatteremo per il coordinamento della spedizione. Fateci sapere che gestirete la spedizione e noi forniremo tutti i documenti commerciali necessari.
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