Rotorcorp è lieta di annunciare che la nostra azienda è stata nominata tra gli 11 vincitori del President's "E" Award 2023 per le esportazioni. Creato dal presidente John F. Kennedy nel 1961, il premio viene assegnato alle aziende negli Stati Uniti che hanno contribuito in modo significativo all'aumento delle esportazioni statunitensi.
Per qualificarsi per il premio "E", un'azienda deve dimostrare quattro anni consecutivi di crescita delle esportazioni in uno o più mercati internazionali. Rotorcorp è stata in grado di dimostrare di aver assistito a una tale crescita delle esportazioni internazionali e siamo entusiasti di unirci agli altri dieci vincitori del premio "E" di questo onore.
Nella sua lettera annunciando che Rotorcorp è stata nominata vincitrice del premio, il Segretario al Commercio degli Stati Uniti ha commentato il motivo per cui Rotorcorp è stata nominata vincitrice.
“Il comitato dei premi 'E' è rimasto impressionato dal record di vendite all'esportazione di Rotorcorp in oltre 45 mercati internazionali. Particolarmente degno di nota è stato anche l'impegno dell'azienda nello sviluppo dell'eCommerce per facilitare le vendite internazionali”, ha scritto il Segretario Raimondo.
Sebbene i criteri per essere nominato vincitore del premio "E" si concentrino sugli ultimi quattro anni di crescita, abbiamo lavorato all'aumento delle vendite internazionali sin dal nostro inizio. Rotorcorp è sempre stata pensata per essere un'azienda globale.
Nel 2011, come lo facciamo oggi nel 2023, sentivamo che l'offerta alla community di elicotteri Robinson di parti, motori, kit di revisione, strumenti e accessori scontati avrebbe avuto risonanza con i clienti di tutto il pianeta tanto quanto all'interno del nostro paese.
I numeri hanno dimostrato che è vero. Oggi, le vendite internazionali rappresentano quasi la metà dell'attività di Rotorcorp. Sebbene i numeri possano essere impressionanti, raccontano solo una parte della storia.
Un reparto ricambi virtuale combinato con una logistica avanzata
I clienti in più di 45 paesi si affidano a Rotorcorp come loro reparto ricambi virtuale per elicotteri Robinson. Il nostro appello iniziale potrebbe essere stato il parti R22, R44 e R66 scontate, motorie kit di revisione. Eppure è stato un servizio clienti reattivo e competente combinato con capacità avanzate di spedizione e logistica che sono state le fondamenta su cui abbiamo costruito molte relazioni a lungo termine.
Oltre il 90% dei clienti di Rotorcorp sono aziende, organizzazioni, governi o comuni che si affidano agli elicotteri Robinson per funzioni mission-critical. Una scuola di volo o un tour operator non possono fare soldi se i loro aerei sono a terra. Un'operazione di pesca commerciale ha bisogno della loro in aria in modo che possano inviare i pescherecci nella posizione migliore. Un'azienda agricola non può irrorare i suoi raccolti in modo efficiente senza un mezzo per volare.
Allo stesso modo, la polizia e i vigili del fuoco possono essere ostacolati senza gli elicotteri di cui hanno bisogno in volo per fornire supporto tattico o logistico. I primi soccorritori potrebbero non essere in grado di raggiungere una vittima bisognosa o trasportarla rapidamente senza i loro Robinson.
La missione di Rotorcorp è mantenere tutti questi velivoli in volo fornendo le parti di cui hanno bisogno.
Come esempio di questo impegno, l'anno scorso la polizia nazionale uruguaiana ha assegnato un contratto a Rotorcorp, che comprendeva alcuni importanti componenti Robinson e motori di Lycoming. Di fronte ai tempi di consegna prolungati sia di Robinson che di Lycoming, Rotorcorp ha lavorato con la leadership in entrambi Robinson Helicopter e Lycoming per ridurre drasticamente il tempo in cui l'aereo critico per la sicurezza pubblica dell'Uruguay sarebbe AOG (Aircraft on the Ground).
“Siamo molto soddisfatti di come Rotorcorp ha sostenuto per nostro conto”, ha affermato il signor Eduardo Cheker, direttore dell'aviazione per la polizia nazionale dell'Uruguay. "Hanno aiutato a consegnare gli articoli di cui avevamo bisogno in tempo e hanno contribuito a mantenere pronta la missione della nostra flotta di elicotteri di pubblica sicurezza".
Assistenza clienti bilingue e sito Web e negozio multilingue
Anche se l'inglese può essere la "lingua dell'aviazione", il team del servizio clienti di Rotorcorp include Abel Morales, che parla fluentemente inglese e spagnolo. I nostri clienti in America Latina possono chiamarci o inviarci un'e-mail in spagnolo sapendo che Abel può rispondere a tono.
Online, il nostro supporto linguistico è aumentato. Sebbene i clienti potessero sempre utilizzare uno strumento di traduzione come Google Translate per visualizzare le pagine nella loro lingua madre, era difficile per le persone che non parlavano inglese trovare Rotorcorp tramite una ricerca online nella loro lingua madre. A tal fine, il sito Web e il negozio online Rotorcorp sono ora disponibili per i clienti globali in nove lingue diverse dall'inglese:
- Rotorcorp in spagnolo: https://rotorcorp.com/es/
- Rotorcorp in portoghese: https://rotorcorp.com/pt/
- Rotorcorp in italiano: https://rotorcorp.com/it/
- Rotorcorp in giapponese: https://rotorcorp.com/ja/
- Rotorcorp in francese: https://rotorcorp.com/fr/
- Rotorcorp in tedesco: https://rotorcorp.com/de/
- Rotorcorp in coreano: https://rotorcorp.com/ko/
- Rotorcorp in finlandese: https://rotorcorp.com/fi/
- Rotorcorp in ceco: https://rotorcorp.com/cs/
Ognuna di queste versioni del sito web di Rotorcorp è stata indicizzata da Google. Ciò rende facile per un cliente in Sud America cercare parti di elicotteri Robinson in spagnolo o portoghese e ottenere risultati specifici per lingua che portano alla versione tradotta del sito web. Questa stessa funzionalità è disponibile anche per i clienti che preferiscono una delle altre lingue supportate.
Grazie
Far crescere Rotorcorp da un'idea alla possibilità di vincere il premio "E" per le esportazioni in poco più di un decennio è stato gratificante. Il nostro successo non avrebbe potuto essere raggiunto senza il vostro supporto e la vostra fiducia nel corso degli anni. Grazie di tutto!
Siamo entrambi onorati e gratificati per la tua lealtà e il tuo business e continueremo a lavorare per superare le tue aspettative con l'obiettivo di aiutarti a continuare a volare.
